מדיניות החזרה - PETAPPEAL 🐾

​

אנחנו כאן כדי שתהיו מרוצים!
אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם, תוכלו להחזירו אלינו ללא עלות נוספת, בהתאם לתנאים הבאים:

​

תנאים להחזרה

ניתן להחזיר שקי מזון באריזתם המקורית (גם במידה ונפתחו), עד 14 ימים מיום קבלתם ולא שומשו מעל 5% ממשקל השק.

מוצרים פגומים או פגי תוקף יתקבלו להחזרה גם אם נפתחו, וניתן להחזירם ולקבל החזר כספי מלא או מוצר חלופי.

​

תהליך החזרה

בכדי להחזיר את המוצר יש לתאם משלוח איסוף (בעלות התואמת את דמי המשלוח) או לחילופין להחזיר את המוצר עצמאית לנקודת איסוף שתתואם מראש.

​​

זיכוי והחזר כספי
לאחר קבלת המוצר, נבצע בדיקה מהירה ונעדכן אתכם בנוגע לאישור ההחזר. הזיכוי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום המקורי תוך מספר ימי עסקים.

​

שאלות נוספות?
אנחנו כאן כדי לעזור! פנו אלינו בכל שאלה או התייעצות בנוגע להחזרות, ואנו נעשה הכל כדי להבטיח חווית קנייה נעימה ונטולת דאגות.